রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

o766-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনার কী অধিকার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
o766 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জবাব সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়, তবে প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার মোবাইল থেকে প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত পথে আসে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। আপনার মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল ও ব্রাউজার সেশনে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুসরণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। অংশীদার সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা শর্ত মানতে বাধ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের তালিকায় না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা বিনিময় হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পর্যালোচনা করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

মোবাইল ও ব্রাউজার সেশনে লগইন ধারাবাহিকতা রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতি আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া ধরা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।