রেফারেন্স

o766 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পাতায় আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সাইট ব্যবহার শুরুর আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের বিধিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
o766 o766 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনি সরাসরি জানাতে পারবেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন বিরোধ যেকোনো বিষয়েই নির্দিষ্ট তথ্য দিয়ে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা KYC সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা ধাপে ধাপে সমাধান দেব।
মেসেজিং চ্যানেল দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — শর্ত পরিবর্তনের আপডেটও এখানে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমাদের কিছু সুনির্দিষ্ট দায়িত্ব রয়েছে — শুধু নিয়মের তালিকা নয়, এটা আমাদের পরস্পরের প্রতিশ্রুতি। অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে পরিবর্তন করা যাবে — সেটা এখানে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে KYC ধাপ সম্পন্ন করতে হয় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিয়ে যাচাই করুন।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আগে থেকে জানাই — হয় সাইটে নোটিশ দিয়ে, নয়তো নিবন্ধিত ইমেইলে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — সরাসরি নিজে পরিবর্তন করা যাবে না।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সহজ উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে সাইট ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

বাংলাদেশ ব্যাংকের পলিসি মেনে চলতে হবে। জমার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে; Nagad বা bKash-এ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তে কোনো বড় পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ জানিয়ে পরবর্তী ধাপ বলব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে।

Rocket দিয়ে উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম ও Rocket নম্বরের নাম একই হতে হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।